BNPL là gì?

Mua trước trả sau (Buy Now Pay Later - BNPL) là phương thức thanh toán mới nổi đang bùng nổ trong ngành thương mại điện tử. Thay vì thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng ngay lập tức, BNPL cho phép khách hàng chia nhỏ khoản thanh toán thành nhiều kỳ hạn cố định trong một khoảng thời gian nhất định.

Phân biệt hình thức BNPL và thẻ tín dụng

Dịch vụ mua trước trả sau dần phổ biến để đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Nhiều người vẫn nhầm lẫn BNPL với thẻ tín dụng, tuy nhiên đây là hai hình thức thanh toán hoàn toàn khác nhau. Dưới đây là bảng so sánh:

Tương lai của mô hình BNPL tại Việt Nam

Dựa trên các phân tích thị trường hiện có, tương lai của BNPL được dự đoán sẽ rất sáng sủa, với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới. 

• Nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng: Sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam sẽ kéo theo nhu cầu về các phương thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi như BNPL. Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm trực tuyến và chia nhỏ khoản thanh toán thành nhiều kỳ hạn, phù hợp với ngân sách của họ.

• Khách hàng trẻ tuổi ưa chuộng BNPL: Millennials và Gen Z, những thế hệ am hiểu công nghệ và thường xuyên mua sắm trực tuyến, là đối tượng khách hàng tiềm năng của BNPL. Họ ưa thích sự tiện lợi, linh hoạt và khả năng kiểm soát tài chính mà BNPL mang lại.

• Mở rộng thị trường: BNPL không chỉ giới hạn ở các sản phẩm giá trị thấp nữa mà đang dần được áp dụng cho các mặt hàng có giá trị cao hơn, chẳng hạn như đồ điện tử, du lịch, giáo dục, v.v. Điều này sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thị trường.

Lợi ích của BNPL

Đối với khách hàng

• Tiện lợi và linh hoạt: Khách hàng có thể mua sắm sản phẩm ngay lập tức mà không cần lo lắng về ngân sách.

• Kiểm soát tài chính tốt hơn: Việc chia nhỏ khoản thanh toán giúp khách hàng dễ dàng quản lý chi tiêu.

• Trải nghiệm mua sắm tốt hơn: BNPL giúp giảm bớt rào cản thanh toán, thúc đẩy khách hàng mua hàng nhiều hơn.

Đối với nhà bán hàng

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: BNPL giúp khách hàng dễ dàng thanh toán, đặc biệt là những người chưa có thẻ tín dụng hoặc không muốn thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng ngay lập tức.Việc cung cấp BNPL như một phương thức thanh toán có thể thu hút thêm khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ mua hàng.

• Mở rộng thị trường mục tiêu: BNPL giúp tiếp cận khách hàng trẻ tuổi, những người thường chưa có đủ khả năng tài chính để thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng ngay lập tức.BNPL dần được áp dụng cho các mặt hàng giá trị cao như đồ điện tử, du lịch, giáo dục, thu hút thêm nhiều khách hàng.

• Giữ chân khách hàng cũ:Tăng trải nghiệm mua sắm: BNPL mang đến trải nghiệm mua sắm linh hoạt, phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng.Tăng sự hài lòng: BNPL tạo trải nghiệm mua sắm tích cực, thúc đẩy khách hàng quay lại.Tạo lòng trung thành: Khách hàng có xu hướng quay lại mua sắm tại các doanh nghiệp cung cấp BNPL.

Một số lưu ý cho nhà bán hàng

• Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ BNPL uy tín dựa trên tính an toàn và bảo mật, kinh nghiệm và uy tín, phí dịch vụ cạnh tranh cũng như dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

• Luôn cập nhật xu hướng thị trường thông qua việc theo dõi các thay đổi trong quy định của chính phủ về BNP, các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực BNPL cũng như điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng thị trường.

• Quản lý rủi ro nợ xấu bằng việc đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng, thiết lập giới hạn tín dụng.

• Xây dựng chiến lược marketing phù hợp để thông tin đến khách hàng về điều khoản, lãi suất, phí (nếu có) cũng như các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để thu hút khách hàng sử dụng BNPL.