Cổng thanh toán đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh online, giúp doanh nghiệp xử lý giao dịch nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Tuy nhiên, không phải cổng thanh toán nào cũng đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Vậy làm thế nào để chọn được cổng thanh toán chất lượng? Dưới đây là các tiêu chí bạn cần xem xét.

1. Quy trình đăng ký đơn giản và nhanh chóng

Một cổng thanh toán chất lượng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian ngay từ khâu đăng ký và tạo điều kiện cho việc triển khai nhanh chóng. Để đảm bảo điều này, bạn nên lựa chọn những đơn vị cung cấp các tiện ích sau:

• Đăng ký tài khoản trực tuyến dễ dàng: Lựa chọn những cổng thanh toán cho phép đăng ký tài khoản hoàn toàn online, không yêu cầu hồ sơ giấy tờ phức tạp. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu các thủ tục hành chính.

• Kích hoạt tài khoản ngay lập tức: Cổng thanh toán chất lượng sẽ cho phép tài khoản của bạn được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất các thông tin yêu cầu, không cần phải chờ đợi lâu như các cổng thanh toán truyền thống.

• Phê duyệt nhanh chóng: Việc phê duyệt tài khoản không chỉ nhanh chóng mà còn cần đơn giản, dễ hiểu, giúp người dùng tiết kiệm tối đa thời gian và công sức.

Tại Việt Nam, Paykit hiện là một trong số ít cổng thanh toán cung cấp quy trình đăng ký và phê duyệt tài khoản qua ứng dụng di động trong chỉ vài phút. Đây là khác biệt đáng kể so với các cổng thanh toán khác, nơi quá trình đăng ký và phê duyệt thường kéo dài đến vài tuần.

2. Bảo mật cao và tuân thủ pháp lý

Khả năng bảo mật là yếu tố hàng đầu khi lựa chọn cổng thanh toán. Bạn cần đảm bảo cổng thanh toán mình sắp chọn có các cơ chế chống gian lận hiệu quả, bảo vệ doanh nghiệp của bạn và khách hàng. Ngoài ra, cổng thanh toán cần tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS, để dữ liệu thẻ của khách hàng được mã hoá và lưu trữ an toàn.

Điều quan trọng không kém là cổng thanh toán phải thuộc các công ty trung gian thanh toán do Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động.

3. Phí dịch vụ minh bạch và cạnh tranh

Khi sử dụng cổng thanh toán, bạn có thể phải một số phí như phí giao dịch, phí duy trì, phí tích hợp, phí rút tiền, phí bồi hoàn và xử lý khiếu nại. Mức phí giao dịch có thể khác nhau tuỳ thuộc vào cổng thanh toán, phương thức thanh toán hoặc khối lượng giao dịch. DO đó, bạn hãy so sánh kỹ lưỡng biểu phí giữa các cổng thanh toán để lựa chọn phương án tối ưu nhất.

Đặc điểm để nhận diện một công thanh toán tốt là:

• Minh bạch trong mọi khoản phí: phí giao dịch, phí hoàn tiền, phí duy trì tài khoản.

• Không phát sinh các phí ẩn.

• Cung cấp mức phí cạnh tranh trên thị trường.

Bạn có thể tham khảo bảng so sánh biểu phí các cổng thanh toán tại Việt Nam để có cái nhìn rõ ràng hơn.

4. Tính năng đa dạng và dễ sử dụng

Việc lựa chọn cổng thanh toán với tính năng đa dạng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hiệu suất vận hành, và đáp ứng được nhu cầu thanh toán trong mọi tình huống. Trong phần lớn trường hợp, nhà bán hàng sẽ cần một cổng thanh toán có các tính năng cơ bản như:

• Trang thanh toán (hosted payment page) chuyên nghiệp, phù hợp cho các website thương mại điện tử.

• Tính năng Link thanh toán giúp chia sẻ link qua email, mạng xã hội hoặc tin nhắn.

• Hỗ trợ quản lý giao dịch và hoàn tiền ngay trên app di động.

• Hỗ trợ chấp nhận thanh toán nhiều loại tiền tệ và giao diện đa ngôn ngữ.

5. Uy tín và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Trong quá trình sử dụng, sự hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ kỹ thuật là vô cùng cần thiết. Một cổng thanh toán đáng tin cậy cần có tổng đài hỗ trợ 24/7 hoặc thời gian phản hồi nhanh chóng qua email và chat trực tuyến. Bên cạnh đó, phong cách phục vụ chuyên nghiệp và nhiệt tình hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến kỹ thuật cũng là tín hiệu cho thấy chất lượng của cổng thanh toán.

Lâu đời không hẳn chất lượng, nhưng việc tồn tại trên thị trường lâu năm có thể là một chỉ báo cho thấy sự đáng tin cậy của cổng thanh toán. Hãy tìm hiểu thêm ý kiến và phản hồi về chất lượng cổng thanh toán bạn đang quan tâm từ các doanh nghiệp đã hoặc đang sử dụng.

6. Tích hợp linh hoạt với các nền tảng

Đây là tiêu chí đặc biệt quan trọng khi chọn cổng thanh toán, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cổng thanh toán cần dễ dàng tích hợp với các nền tảng phổ biến như WordPress, WooCommerce, Shopify hoặc các hệ thống quản lý bán hàng, đảm bảo quản lý giao dịch hiệu quả trên mọi kênh.

API của cổng thanh toán phải thân thiện với nhà phát triển, có tài liệu rõ ràng, hỗ trợ các tính năng như thanh toán, hoàn tiền, và quản lý giao dịch, đồng thời dễ dàng mở rộng khi cần.

Ngoài ra, cổng thanh toán nên tích hợp được với các công cụ phân tích dữ liệu, tiếp thị, và hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp.

Kết luận

Việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp là bước đi quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh online. Hãy xem xét cẩn thận các yếu tố như quy trình đăng ký, độ bảo mật, chi phí, tính năng và dịch vụ hỗ trợ. Cổng thanh toán chất lượng không chỉ giúp bạn tối ưu hóa chi phí mà còn mang lại trải nghiệm thanh toán tốt nhất cho khách hàng, tạo tiền đề để doanh nghiệp phát triển bền vững.